Qualité & sécurité des soins
Définir une politique qualité et sécurité est un engagement fort de la direction et de l’ensemble des professionnels de la clinique de l’Institut Arthur Vernes, depuis de nombreuses années. La mise en œuvre de ce système de gestion de la qualité a notamment pour objectif de vous… Lire plus
Indicateurs Qualité et Sécurité des Soins
La clinique de l’Institut Arthur Vernes met à votre disposition les résultats des indicateurs qualité et sécurité des soins. Ces données sont issues de campagnes de recueil avec un calendrier défini par la Haute Autorité de Santé (HAS). Ces recueils permettent de comparer les établissements de santé et surtout de mettre en place des actions visant… Lire plus
Vos Droits
Qui est la personne de confiance et comment la désigner ? En application de la loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé, l’établissement vous propose de désigner une personne de confiance pendant la durée de votre hospitalisation. Cette personne de confiance peut être un… Lire plus
Commission Des Usagers (CDU)
« Plus qu’une commission, le garant du respect des droits des usagers ». Une Commission Des Usagers (CDU) est établie dans notre établissement pour représenter les patients, leur famille et leurs proches. Les représentants des usagers siégeant à cette commission sont expressément désignés par l’Agence Régionale de Santé pour intervenir dans l’analyse des pratiques de l’établissement en… Lire plus
Protection des données personnelles (lien vers page « Protection des données »)
La protection des données à caractère personnel est régie par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) depuis le 28 mai 2018 et par la Loi Informatique et Libertés modifiée. L’autorité compétente française en charge de l’application de ce Règlement est la CNIL (Commission Nationale Informatique et Liberté). En tant que patient, vous… Lire plus